組織不讀巴納德，學(xué)盡千書也枉然。確實如此，在現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域，巴納德可以說是首屈一指的大師級人物，他對現(xiàn)代管理學(xué)的貢獻，猶如法約爾和泰勒對古典管理學(xué)的貢獻。巴納德是個罕見的天才——他是一個管理理論家，同時又是一個成功的商業(yè)人士。美國《財富》雜志盛贊他為“可能是美國適合任何企業(yè)管理者職位的具有最大智慧的人”。
《經(jīng)理人員的職能》作為巴納德最著名的代表作，在1938年乍一問世，就受到西方管理學(xué)界的普遍重視，被奉為管理學(xué)的經(jīng)典著作。
什么是個人？
個人包含一些特性：①活動或行為②心理的因素③有限的選擇能力④目的。
1.個人的一個重要特征是活動�；顒拥目傮w和易于觀察到的方面叫作行為。沒有行為就沒有個人
在組織理論的視角下，個人的全部意義在于其是否存在行為
不處于活動狀態(tài)的人是沒有意義的，組織中需要的人，未必是其擁有什么素質(zhì)和能力，更關(guān)鍵的是其是否產(chǎn)生活動。而活動易于觀察到的整體特征，叫作行為。沒有行為就沒有個人。
2.個人的行為產(chǎn)生于心理因素
通俗的話說，一個人得“想要”產(chǎn)生行為，他才能產(chǎn)生行為，心理因素并非孤立存在，與環(huán)境諸要素，與個人的其他要素有關(guān)，是這些要素耦合的結(jié)果并作用的存在。
3.人們雖然具有選擇的能力，決定的能力，自由意志。但這種選擇能力是有限的
自由意志的有限性還由于當(dāng)人遇到大量機會和很多選擇時，往往無所適從，選擇能力就處于麻痹狀態(tài)。可能性的有限性是選擇的必要條件。找出不能做某事的理由，通常是決定應(yīng)該做什么的一種方法。
為什么人的選擇能力有限呢？因為任何個人顯然不能窮盡認(rèn)知到所有這些要素的全部準(zhǔn)確狀態(tài)，人是受到認(rèn)知局限的生物。一個人要想全部達到最優(yōu)狀態(tài)，往往干脆就不要做這些活動了，因為達到最優(yōu)狀態(tài)恐怕需要很長時間都不能完成。
另外一個自由意志有限性的原因是，人可以選擇的太多，選擇能力有可能處于麻痹狀態(tài)。企業(yè)中某個人同時面臨很多性質(zhì)不同的大量任務(wù)時，他甚至干脆先不干了，因為不知道先干哪個好。因此，可能性的有限性是選擇的必要條件。
4.限制選擇的條件以便使意志能力行使現(xiàn)實可行的企圖叫作提出或達到一個目的
提出組織的目的就是設(shè)定選擇的條件，也就是為了面對人的有限的選擇能力，組織為個人提供目的，以使得選擇的可能性變得有限。
個人一旦被賦予目的，那么，他的選擇范圍就大大縮小、聚焦、具象了，個人行使其自由意志與現(xiàn)實可以做的事情才得以結(jié)合起來。
人們選擇是否參加某一特定的協(xié)作關(guān)系，取決于兩點：①有沒有加入的動機——當(dāng)時的目標(biāo)、愿望和推動力；②有沒有比這更好的機會——個人認(rèn)識到的在他之外的其他可供選擇的機會。
個人受到以上兩點的影響和支配而修正自己的行動，組織則由修正后的個人行為而產(chǎn)生。修正后的個人行為正是由上面的兩個選擇為依據(jù)的為了獲得組織的協(xié)作行為。
什么是協(xié)作？
協(xié)作體系：組織的顯性表達
協(xié)作體系是組織的顯性表達，是組織冰山浮在水面上的部分
協(xié)作體系并非“組織”，組織是一種更本質(zhì)的存在，是構(gòu)想的事物，是看不見、可感知的存在，不是一般意義上事物的概念。也即協(xié)作體系是我們?nèi)粘？吹降摹⒙牭降�、感知到的、現(xiàn)象形態(tài)的組織。
協(xié)作產(chǎn)生的源頭：個人目的的存在，或相信其存在，以及個人受到限制的經(jīng)驗導(dǎo)致了達到目的和克服限制的協(xié)作。
協(xié)作體系既助力個人實現(xiàn)單個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，同時如何維持協(xié)作體系本身也成為限制因素
人有其目的，當(dāng)個人感覺僅依靠自己的力量無法達到目的時，就選擇協(xié)作，依靠組織起來的力量克服單個人有限力量的限制，此時協(xié)作體系便產(chǎn)生了。但同時相對于個人而言，其所要克服的限制增加了，這個增加因素是協(xié)作體系自身的建立和維持。協(xié)作體系一旦產(chǎn)生，就派生了如何維持協(xié)作體系的新問題。
1.協(xié)作中的物理和生物因素
假定只涉及生物的和物的因素，而把社會因素放到后面去講。這就要求把人作為某種被操縱的機器人來對待。我們給他規(guī)定目的，并假定他沒有滿足的感覺。
協(xié)作有效的理由和時機：如果我們消除了人的個人滿足并把個人的目的規(guī)定為主要是生物的需要，那么協(xié)作存在的理由就是克服個人能力的限制。達到目的的限制是兩類因素的聯(lián)合作用。一是，個人的生物的才能或能力；二是，環(huán)境的物的因素。其中任何一種因素發(fā)生改變，都可能使得限制消失。
限制的克服是達到目的的手段。當(dāng)不能克服限制時，就必須放棄目的
當(dāng)具有生物屬性的個人能力被看成是限制因素，而通過協(xié)作可以克服這些限制時，限制因素就成為協(xié)作本身。如果事實表明不可能實現(xiàn)協(xié)作，而物的條件又成為限制因素。如果它不能被克服，就放棄目的。協(xié)作是為了克服個人生物能力的限制，協(xié)作可能達成，也可能無法達成，還有一種選擇就是放棄目的。
協(xié)作過程目的的特點：因為有了目的，才知道限制因素是什么，若限制因素不能被克服，則只能尋找新的目的
目的使得限制這個詞產(chǎn)生意義，如果沒有確定的目的，我們就不知道限制因素具體是什么，談限制也就沒有了意義。當(dāng)限制因素不能被克服的時候，我們就要放棄掉已制定的目的，去建立新的目的。
協(xié)作中行為的目的必然脫離開個人的目的，協(xié)作體系通過分配過程，滿足個人的目的
環(huán)境的變化和協(xié)作過程的適應(yīng)：調(diào)節(jié)過程和調(diào)節(jié)機構(gòu)是協(xié)作的間接限制
環(huán)境的變化會促使協(xié)作體系產(chǎn)生適應(yīng)性的行為，這種適應(yīng)性的行為就是調(diào)節(jié)組織內(nèi)部各要素使之保持均衡，此時調(diào)節(jié)能力成為了限制因素。進一步看調(diào)節(jié)能力又有賴于調(diào)節(jié)過程和調(diào)節(jié)機構(gòu)，則調(diào)節(jié)過程和調(diào)節(jié)機構(gòu)轉(zhuǎn)而成為協(xié)作的限制。除特殊的大變革外，它們事實上是絕大多數(shù)協(xié)作體系，特別是復(fù)合協(xié)作體系的最重要的限制。
2.心理和社會因素
上面的討論排除了心理因素和社會因素，協(xié)作體系近似等于一個機械組織，或者是由有機體組成的活動組織，下面將加上更為復(fù)雜的心理和社會因素。
心理因素的意義：個人的重要特征是：活動和行為，它們產(chǎn)生于心理因素，再加上有限的選擇能力，其結(jié)果是目的
人的行為產(chǎn)生于心理因素，心理因素是其他各種因素綜合作用的結(jié)果。由于協(xié)作體系中包含兩個及以上的個人，則協(xié)作體系中必然包含人的心理因素。
一個人為了建立起同另一個人的恰當(dāng)關(guān)系，可以采用兩種方法。人在對待別人時，或者改變影響別人的因素，把他當(dāng)成是被操縱的對象，或者是把他當(dāng)成有欲望要滿足的主體。
影響一個人的行為，可以采用縮小其選擇范圍的方法：比如，協(xié)作體系希望某個人在B崗位工作，但是這個人自己還想到A或C崗位工作，現(xiàn)實中可以縮小其選擇范圍，將A和C崗位安排其他勝任的人，或者通過說服工作，告訴這個人B崗位的諸多好處，這就等于改變了這個人的思想狀況。這種方式就是把這個人當(dāng)作“被操縱的對象”。
影響一個人的行為，可以采用擴大其選擇的機會的方式：比如，協(xié)作體系希望某位顧客購買自己的產(chǎn)品，顧客猶豫不定，現(xiàn)實中可以提供一些分期付款、增值服務(wù)等附加條件，或者提供另一款有特色的產(chǎn)品，這等于擴大了顧客做選擇的機會。這種方式就是把人當(dāng)成有欲望要滿足的主體。
3.社會因素的意義
巴納德討論了五種社會因素的作用機制：協(xié)作體系中個人之間的相互作用；個人和集體之間的相互作用；作為協(xié)作體系影響對象的個人；社會目的和協(xié)作的有效性；個人動機和協(xié)作的能率。
