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博思內(nèi)訓(xùn)以客戶需求為導(dǎo)向，依據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)能力匹配程度的專業(yè)診斷，制定并實(shí)施契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定制化培訓(xùn)方案，從而提高員工在管理領(lǐng)域的工作績(jī)效，全面提升企業(yè)管理能力和水平。

  同時(shí)博思的培訓(xùn)突出可靠和靈活兩個(gè)方面，在為客戶提供服務(wù)的過程中，既響應(yīng)客戶獨(dú)特的需要，又保證穩(wěn)定可靠的授課質(zhì)量。

一方面，響應(yīng)客戶獨(dú)特的需要，靈活調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，是滿足客戶需要的前提條件。博思通過以下方式做到靈活響應(yīng)顧客：

需求分析：當(dāng)顧客面臨明確的業(yè)務(wù)問題的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)即深入企業(yè)內(nèi)部，開展調(diào)查，幫助客戶定義培訓(xùn)需求。

課程設(shè)計(jì)和開發(fā)：在需求定義清楚之后，開展培訓(xùn)設(shè)計(jì)或者改造課程。

培訓(xùn)實(shí)施：博思高質(zhì)量的專業(yè)講師隊(duì)伍保證穩(wěn)定可靠的實(shí)施。

評(píng)估和跟進(jìn)：在實(shí)施完成后，為客戶提供評(píng)估和跟進(jìn)方法。對(duì)于有需要的客戶，開展跟進(jìn)服務(wù)，既幫助學(xué)員自主地產(chǎn)生學(xué)習(xí)的行為，也幫助客戶公司減輕跟進(jìn)負(fù)擔(dān)。

另一方面，可靠的課程和穩(wěn)定的授課質(zhì)量是滿足客戶的基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來，博思培訓(xùn)的可靠性在市場(chǎng)上已經(jīng)具備良好的聲譽(yù)。這是由于：

優(yōu)秀課程：在采購(gòu)并合法引進(jìn)證明行之有效的培訓(xùn)課程。確保博思使用的所有課程在相關(guān)領(lǐng)域?qū)儆谌珖?guó)優(yōu)秀水平。

講師精心挑選：課程由經(jīng)過嚴(yán)格挑選并有多次合作關(guān)系的老師授課。每個(gè)培訓(xùn)方向由多名講師組成，持續(xù)研究改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。

轉(zhuǎn)變態(tài)度：?jiǎn)渭冋n堂培訓(xùn)無法讓學(xué)員掌握大量技能，培訓(xùn)應(yīng)利用有限時(shí)間轉(zhuǎn)變學(xué)員對(duì)某些問題的看法，激發(fā)其在實(shí)踐中持續(xù)學(xué)習(xí)的愿望。博思強(qiáng)調(diào)通過培訓(xùn)改變學(xué)員對(duì)自身和對(duì)問題的看法、提高對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、提供必要的知識(shí)基礎(chǔ)、鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中持續(xù)學(xué)習(xí)。

訓(xùn)練行為：采用先進(jìn)培訓(xùn)理念指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)踐，博思培訓(xùn)超越信息和大道理，落實(shí)到培養(yǎng)行為能力。博思培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)員的行為技術(shù)。

技術(shù)獨(dú)到：博思擁有并在培訓(xùn)中傳播引導(dǎo)技術(shù)：講師的作用不是講授，而是幫助學(xué)員產(chǎn)生思考和學(xué)習(xí)行為。引導(dǎo)技術(shù)使我們做到講師少講少灌輸，學(xué)員多練多思考。

為確保對(duì)企業(yè)所提供的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)品質(zhì)，博思咨詢咨詢公司在進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中將遵循以下的服務(wù)流程：