博思咨詢認(rèn)為市政公用行業(yè)具有自然壟斷以及準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征，這就使得我國市政公用行業(yè)的改革滯后于其他行業(yè)的市場化改革進(jìn)程。我國公用事業(yè)改革的目的是：解決城鎮(zhèn)化高速發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施短缺的供需矛盾，提高企業(yè)運(yùn)營效率和服務(wù)水平，減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)。進(jìn)入發(fā)展新時代，進(jìn)入“十三五”階段，隨著我國城市化進(jìn)程的加快，市民對于城市服務(wù)品質(zhì)的要求進(jìn)一步提高，加之環(huán)境友好、美麗中國的提升為國家層面的戰(zhàn)略方針，公用事業(yè)及公共服務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，特許經(jīng)營的普及、PPP模式的推進(jìn)，使得公用事業(yè)的市場化改革進(jìn)一步深入。
博思咨詢在公共事業(yè)行業(yè)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，對公共事業(yè)行業(yè)有深刻理解。博思咨詢對公共事業(yè)行業(yè)的細(xì)分市場研究包括：水務(wù)、公共交通、能源、環(huán)保工程等。
博思咨詢可以提供的服務(wù):
發(fā)展戰(zhàn)略：博思咨詢通過運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃框架模型及 PEST、SWOT 等工具，幫助企業(yè)明晰自身所處內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略定位等，在此基礎(chǔ)上逐步提出企業(yè)總體規(guī)劃、保障體系、戰(zhàn)略舉措及行動計(jì)劃，形成完整的戰(zhàn)略管理體系。
集團(tuán)管控:通過充分的調(diào)研、分析與論證，明確集團(tuán)總部的定位；根據(jù)下屬組織的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、成熟度等確定治理結(jié)構(gòu)和管控模式，明確各事業(yè)部、分（子）公司的核心管控權(quán)限，對財(cái)務(wù)、人事等關(guān)鍵管控流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，以保證整個集團(tuán)在預(yù)定軌道上穩(wěn)步前進(jìn)。
組織結(jié)構(gòu)：從企業(yè)的戰(zhàn)略梳理入手，深刻理解客戶業(yè)務(wù)價值鏈、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀，結(jié)合業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的最佳實(shí)踐范例和企業(yè)需求，通過傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)方法和基于流程的組織設(shè)計(jì)方法，對組織結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行診斷，并對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。
流程再造和優(yōu)化：進(jìn)行流程診斷，識別關(guān)鍵流程。構(gòu)建 PEMM 模型，識別流程的成熟度；通過流程現(xiàn)狀圖、關(guān)鍵點(diǎn)分析、流程合理化分析、“未來”參數(shù)、“未來”流程圖、 關(guān)鍵點(diǎn)制度制約和獎懲細(xì)化等措施確認(rèn)優(yōu)化后的流程，并與當(dāng)前的企業(yè)能力進(jìn)行適時匹配。
人力資源規(guī)劃：以“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、提升效能”為原則，明確企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人力資源需求，從現(xiàn)狀分析入手，通過建立預(yù)測模型查找供需差距，制定人力資源總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，建立并完善招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源開發(fā)體系，達(dá)成人力資源在需求與供給、素質(zhì)與結(jié)構(gòu)、使用與培養(yǎng)上的長期動態(tài)平衡
薪酬體系設(shè)計(jì)：在滿足企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力要求的前提下，通過基于績效與貢獻(xiàn)的薪酬體系設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“兩個公平、三個匹配”。兩個公平：內(nèi)部公平，相對于本單位內(nèi)部其他員工的薪酬是公平的；外部公平，相對于其他單位相似崗位員工的薪酬是公平的。三項(xiàng)匹配：個人基準(zhǔn)薪酬與崗位相對價值相匹配；個人薪酬與績效相匹配；薪酬總額與企業(yè)效益相匹配。
績效體系設(shè)計(jì)：組織績效層面提供基于BSC、KSF\KPI、CPI 、預(yù)算、標(biāo)桿比較等技術(shù)的解決方案設(shè)計(jì)，崗位績效層面可提供KPI、OKR、積分制等多種靈活的考核方式，并配套考核表單、軟件及培訓(xùn)教材，同時，提供流程績效考核、項(xiàng)目績效考核、民主測評與360評價、能力素質(zhì)評價等多種輔助考核方式
人才梯隊(duì)建設(shè)：對企業(yè)當(dāng)前人才狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，了解員工使用和管理上的不足，發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿�、綜合素質(zhì)較好的人才，搭建公司人才梯隊(duì)，提供與之配套的培訓(xùn)和輪崗機(jī)會，開發(fā)人才發(fā)展通道 ，制定高管層后備干部培養(yǎng)計(jì)劃、管理層干部儲備計(jì)劃、基層骨干繼任計(jì)劃。
風(fēng)險與內(nèi)控體系建設(shè)：依托風(fēng)險戰(zhàn)略體系，建立風(fēng)險管理，執(zhí)行內(nèi)部控制，建設(shè)風(fēng)險管理支撐系統(tǒng)，提升內(nèi)控效率。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險辨識、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險溝通、風(fēng)險反饋閉環(huán)。建立協(xié)同跨部門的風(fēng)險內(nèi)控業(yè)務(wù)單元，形成統(tǒng)一的風(fēng)險語言、風(fēng)險信息系統(tǒng)和風(fēng)險管理文化。
企業(yè)文化體系建設(shè)：提供企業(yè)文化調(diào)研與評估診斷，企業(yè)文化理念體系，企業(yè)文化行為體系，視覺識別系統(tǒng)，企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施的總體規(guī)劃(3—5年)，企業(yè)文化實(shí)施方案，企業(yè)文化評估體系，企業(yè)文化管理制度，企業(yè)文化落地教練式輔導(dǎo)，企業(yè)文化傳播與載體建設(shè)。
