信息化咨詢可提供價值:
引領(lǐng)方向:明確信息化的發(fā)展趨勢,引領(lǐng)正確的信息化建設(shè)方向,明晰需求和建設(shè)策略、計劃;明確信息化與企業(yè)管理及業(yè)務(wù)的關(guān)系以及信息化的商業(yè)價值。
凝結(jié)共識:就建設(shè)什么樣的信息系統(tǒng)、如何進行系統(tǒng)建設(shè)、實現(xiàn)哪些需求在企業(yè)內(nèi)部達成共識。
規(guī)避風險:解決信息化計劃殘缺、系統(tǒng)應用目的不清、信息孤島等方面的問題,規(guī)避信息化建設(shè)的風險。
保駕護航:輔助甲方項目組建立和執(zhí)行規(guī)范的項目管理體系,保證項目質(zhì)量,提高項目管理水平。
防微杜漸:促進建立風險防范機制,及時識別信息化建設(shè)過程可能存在的風險,并提出應對建議。
促進溝通:協(xié)調(diào)甲、乙方溝通,從利益最大化、風險最小化的角度出發(fā),提出針對性解決建議,管理實施商,推動項目進展。
專業(yè)建議:發(fā)揮AMT綜合咨詢服務(wù)的優(yōu)勢,借用AMT自身的咨詢服務(wù)經(jīng)驗,從外部視角提出關(guān)鍵點的解決建議,供企業(yè)參考、要求供應商實現(xiàn),加速問題解決。
為什么需要第三方的信息化咨詢:
企業(yè)信息化是一項相當艱巨、復雜的系統(tǒng)工程,在整個企業(yè)信息化的過程中,往往需要產(chǎn)品提供商、管理咨詢公司等的參與,那么企業(yè)又為什么需要第三方的信息化咨詢呢?就信息咨詢服務(wù)而言,按照我國企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同,可以細分為三部分:信息產(chǎn)品提供商自己提供咨詢服務(wù);與信息產(chǎn)品提供商結(jié)成代理銷售關(guān)系的咨詢機構(gòu)提供咨詢;咨詢公司獨立提供中立的第三方咨詢服務(wù)。企業(yè)信息化的過程,從某種意義上來看,可以說是上述幾個主體信息不對稱環(huán)境中的博弈問題,具體來講,存在以下問題:
首先,如果是信息產(chǎn)品提供商自身來提供咨詢服務(wù),企業(yè)與該產(chǎn)商是直接的甲方乙方關(guān)系:一方面,作為甲方的企業(yè)用戶缺乏充足的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力,在雙方博弈中常常處于弱勢,容易盲目聽從乙方的游說,倉促上馬信息化項目,直接面臨信息化的巨大風險,陷入“信息化黑洞”;另一方面,由于商業(yè)立場與切身利益的原因,信息化軟件的供應商不可能站在為企業(yè)著想的管理咨詢的立場上來解決問題,而是盡量使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程向自己提供的軟件固有流程上來靠,不僅導致項目失敗率高,造成甲方投資損失,而且在沒有第三方幫助溝通、調(diào)解的情況下,雙方常常對項目是否完工、成功與否等問題認識不同而產(chǎn)生糾紛,也可能使乙方套牢在一個項目中難以自拔,陷入“信息化泥潭”。另外,由于在選擇軟件供應商之前,企業(yè)不知道自己的業(yè)務(wù)流程與軟件的吻合程度,導致許多企業(yè)在實施的過程中,才發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實際需求軟件滿足不了,需要進行大量的二次開發(fā),要額外支出高額的開發(fā)費用,信息集成也十分麻煩,使得制造業(yè)企業(yè)陷入被動。
其次,當由與信息產(chǎn)品提供商結(jié)成代理銷售關(guān)系的咨詢機構(gòu)提供咨詢時,表面上看產(chǎn)品提供商與管理咨詢服務(wù)商優(yōu)勢互補,攜手為甲方服務(wù),都想把事情辦好,把項目做成功。但是,由于咨詢服務(wù)商實際上是產(chǎn)品提供商的代理商,這些咨詢公司從自身盈利的角度,利益驅(qū)使決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系,這樣,就難免出現(xiàn)一個誤區(qū),即不管前期診斷的結(jié)果如何,開出的方子卻是千篇一律,雖然有可能成功,但是企業(yè)付出的代價卻很大,而且難免誤導企業(yè),甚至使企業(yè)成為花大錢不見效益的冤大頭。這不僅仍然使企業(yè)用戶得不到優(yōu)質(zhì)、誠信的咨詢服務(wù),也不利于我國整個企業(yè)信息化咨詢市場的健康發(fā)展。
由此看來,企業(yè)信息化的健康發(fā)展迫切需要并呼喚中立的、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的第三方咨詢服務(wù)商,全程全面參與企業(yè)信息化項目,溝通、協(xié)調(diào)甲方、乙方關(guān)系,為企業(yè)提供戰(zhàn)略診斷、流程分析、流程優(yōu)化、風險分析、可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標、實施監(jiān)理、評審驗收、績效評價和信息化培訓等服務(wù),保護企業(yè)信息化投資,提高項目成功率。
第三方咨詢服務(wù)不以推銷某一信息化產(chǎn)品為目的,而是站在中立的角度,不依附于任何一方。作為企業(yè)在信息化領(lǐng)域的顧問,客觀公正為企業(yè)提供咨詢服務(wù),通過第三方身份彌補企業(yè)在信息化理解和信息化利用中的不對稱地位,幫助企業(yè)規(guī)避風險,使得三方博弈成為一種比較均衡的利益態(tài)勢,這既是企業(yè)信息化咨詢服務(wù)市場健康發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)IT企業(yè)、咨詢公司與用戶企業(yè)三方共贏的必然選擇。
博思互聯(lián)網(wǎng)+信息化咨詢業(yè)務(wù)特色
1. 因?qū)I(yè)而權(quán)威、因?qū)崙?zhàn)而可托付。
博思的信息化咨詢團隊核心成員,從業(yè)經(jīng)歷完整覆蓋SAP、ORACLE、和佳、英克、用友、金蝶等國內(nèi)外主流信息化廠商,輔以甲方CIO以及管理咨詢公司執(zhí)業(yè)背景,多年的產(chǎn)業(yè)實戰(zhàn)復合經(jīng)驗,有助于客戶快速得到信息化建設(shè)各個階段的專業(yè)建議和高效點撥。
2. 因?qū)W⒍辛、可信賴?
博思咨詢信息化相關(guān)業(yè)務(wù),目前沒有未來也不會向信息化廠商產(chǎn)品及實施服務(wù)領(lǐng)域延伸,這一點確保了信息化團隊在向企業(yè)提供咨詢時,不代表任何廠商利益,只一心幫助客戶成功。
3. 因擺正位置而力保三方無縫配合。
博思信息化咨詢秉承一個理念,凡是應該企業(yè)自身完成的工作內(nèi)容,我們絕不越俎代庖但要輔導其能力提升;凡是應該信息化廠商完成的工作,我們不做常規(guī)的工程監(jiān)理而是透過督促和引導助其與甲方有效配合;凡是應該博思咨詢完成的內(nèi)容,我們務(wù)求工作標準高于企業(yè)與信息化廠商,視客戶信息化工程成敗優(yōu)劣為自己的職業(yè)榮辱。
4. 因管理協(xié)同而讓咨詢成果落地生根。
對于企業(yè)管理木桶而言,戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、供應、營銷、服務(wù)、人力資源、財務(wù)等各條木板需要不斷加固,各條木板之間的粘合劑即流程需要持續(xù)優(yōu)化,而強大的信息化系統(tǒng)則是終極緊固各條木板連接的黃金桶箍。博思咨詢擁有強大的信息化管理智庫、流程管理智庫、行業(yè)管理咨詢智庫,我們具備在上述三個維度優(yōu)化客戶管理木桶的集成能力。這一點,可以確保客戶利用外腦資源的投資有計劃、不頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,投資成果能夠一環(huán)接續(xù)一環(huán)落地生根、開花結(jié)果。