隨著企業(yè)的發(fā)展，及人力資源環(huán)境的變化，企業(yè)管理者逐步認識到應(yīng)當把對企業(yè)員工的培訓(xùn)體系搭建的視為一種投資，應(yīng)加以重視，使企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。但是，目前很多企業(yè)員工的培訓(xùn)體系尚不完善，導(dǎo)致企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力，其培訓(xùn)效果仍較差，阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時，如何搭建科學合理的企業(yè)員工的培訓(xùn)體系就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點。浙江MS服裝有限公司是投資上億元，以高起點傾力打造的現(xiàn)代化服裝生產(chǎn)企業(yè)，
目前，公司占地面積6.6萬平方米，員工1800余人，現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線55條，技術(shù)打樣中心生產(chǎn)流水線4條，服裝繡花生產(chǎn)線6條，各類高檔全電腦服裝機器設(shè)備2000多臺;年生產(chǎn)戶外功能性壓膠服裝350萬件/套，包括運動、休閑類服裝;年生產(chǎn)其他各類服裝150萬件/套。
公司建立伊始，就始終致力于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求、服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新，以及企業(yè)對社會責任的承擔，并通過了WRAP、BSCI、C-TPAT/GSV、ISO-9000等國際性的認證，所以贏得一批長期穩(wěn)定的國際性戰(zhàn)略伙伴，強強合作，互利共贏。目前，公司生產(chǎn)的迪卡儂、保羅、美特斯-邦威等品牌產(chǎn)品，內(nèi)銷及出口歐美等國家和地區(qū)，深受客戶好評!
在經(jīng)營過程中管理者逐步認識到，不應(yīng)把人員培訓(xùn)所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)視為一種消費，而應(yīng)視為一種投資，應(yīng)加以重視，使MZ服裝公司與員工實現(xiàn)雙贏。但是，目前該MZ服裝公司的員工培訓(xùn)體系尚不完善，雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力，其培訓(xùn)效果仍較差。基于這樣的背景，服裝公司管理者決定引入外部專家的力量，幫助企業(yè)搭建一套科學完善的員工培訓(xùn)體系，并對多家咨詢公司進行了深入的了解，最終人力資源專家——博思咨詢憑借其專業(yè)性和豐富的咨詢實踐經(jīng)驗得到MZ服裝公司管理者的認可。
經(jīng)過多次實地考察和深入的訪談，博思咨詢顧問專家發(fā)現(xiàn)，目前該服裝公司的培訓(xùn)效果較差，人力資源管理者、部門管理者也不知道應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容，經(jīng)常是“別人培訓(xùn)什么課程就培訓(xùn)什么課程”，甚至是部門領(lǐng)導(dǎo)“拍腦瓜”決定培訓(xùn)內(nèi)容，比如，某個部門領(lǐng)導(dǎo)認為員工溝通能力差，要加強溝通能力，于是開展“如何提高溝通績效”的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)前后員工的工作表現(xiàn)相差并不大。而從員工的角度來說，大多員工認為培訓(xùn)是浪費時間或者是把培訓(xùn)當成休假，有員工指出，“參加培訓(xùn)學習的東西根本用不到”，所以員工參與培訓(xùn)的積極性也比較低，這就更影響了培訓(xùn)效果。
通過對該MZ服裝公司實際管理情況和員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的深入了解，博思咨詢顧問專家分析指出，該MZ服裝公司的員工培訓(xùn)體系主要存在以下幾個方面的問題：
1、欠缺科學的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)針對性差。該MZ服裝公司的人力資源管理基礎(chǔ)工作較差，對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚，沒有找到學員達成目標所需的能力和實際能力之間的差距，換言之，沒有做到學員缺什么，就給他們補什么;各部門在年底做培訓(xùn)需求調(diào)查時，僅按照培訓(xùn)公司提高的課程清單選擇課程，認為這門課有用，那門課時髦，就選擇這些課程;將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓(xùn)計劃，而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助，是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標。
2、培訓(xùn)目標不明確，且培訓(xùn)隨機性強。與大多企業(yè)類似，MZ服裝公司的培訓(xùn)課程安排隨機性很強，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)聽了某個培訓(xùn)老師的課程，覺得不錯就請來給員工作培訓(xùn)，或者是看到某個員工執(zhí)行力差，就請老師來做提升執(zhí)行力的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程的安排隨意性很大，目標不明確，計劃不詳細，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)材料，一旦遇到企業(yè)的其他活動，首先讓路的就是培訓(xùn);二是企業(yè)培訓(xùn)方法還是采用簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。
3、培訓(xùn)后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓(xùn)中沒有嚴格的考評制度，培訓(xùn)對象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會受到任何處罰;二是培訓(xùn)時熱熱鬧鬧，轟轟烈烈，但培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實到工作中的內(nèi)容比較少，多數(shù)情況是培訓(xùn)時學到新知識，掌握新技能，但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事，導(dǎo)致培訓(xùn)無效。
MZ服裝公司的生存與發(fā)展要歸結(jié)到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。MZ服裝公司作為一個權(quán)變系統(tǒng)，作為MZ服裝公司主體的人也應(yīng)當是權(quán)變的，
即MZ服裝公司必須不斷培訓(xùn)員工，才能使他們跟上時代的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。
基于對該MZ服裝公司實際管理情況的深入了解，針對其員工培訓(xùn)體系所存在的問題，博思咨詢顧問團隊針對性的提出解決方案，幫助企業(yè)完善了員工培訓(xùn)體系。經(jīng)過一段時間的運行，MZ服裝公司領(lǐng)導(dǎo)反映，“員工培訓(xùn)走上了正規(guī)，工作技能和服務(wù)意識都有了很大的進步”。
一、培訓(xùn)體系建設(shè)方案之培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)
1、基于MZ服裝公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃�；趯Z服裝公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略和短期要實現(xiàn)的發(fā)展目標，博思咨詢幫助MZ服裝公司制定了員工培訓(xùn)的長遠規(guī)劃，以逐步提升員工的工作技能，改進職業(yè)意識，促進優(yōu)秀人才隊伍的建設(shè)，從而支撐MZ服裝公司的進一步發(fā)展。
2、對崗位進行分層分類，實施有針對性培訓(xùn)。不同層級、不同類別的崗位，其工作職責有著較大的差異，崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別。基于工作分析及人員測評等基礎(chǔ)工作，博思咨詢幫助企業(yè)搭建了分層分類的培訓(xùn)體系，以進一步提升培訓(xùn)體系的針對性，。同時，結(jié)合崗位需求和人員特點，約定了不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點及適合的培訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)要求，鼓勵培訓(xùn)方式的多樣性，加大培訓(xùn)過程中的考核力度和考核頻次，進一步提升培訓(xùn)的有效性。
3、引入培訓(xùn)積分制，促進培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤，并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機制，盡量提升員工的培訓(xùn)積極性，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學到的東西應(yīng)用到工作實踐中，促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
4、 培訓(xùn)管理組織責任劃分，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認識+員工的配合。
二、培訓(xùn)體系建設(shè)方案之內(nèi)部講師系統(tǒng)建設(shè)
1.內(nèi)部講師的來源：
高層管理者、中層管理者、技術(shù)骨干、具有一技之長的員工;
2.內(nèi)部講師的課酬設(shè)計：
(1)課酬設(shè)計的關(guān)鍵：
對于管理者而言，如何設(shè)定一個合情合理的給付水平;對于內(nèi)部講師而言，如何拉開優(yōu)劣的檔次。
(2)課酬設(shè)計的方法：
確定基本課酬標準，即每小時的授課費。這是課酬的基數(shù)�？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個相對合理的標準。
設(shè)計加權(quán)系數(shù)：依據(jù)講師個人職位的不同，確定不同的職位系數(shù);依據(jù)講師級別的不同，確定不同的級別系數(shù);設(shè)置授課效果考核系數(shù);
設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點是：按勞付酬。
綜上所述，課酬計算公式：培訓(xùn)課酬=基本課酬×課時數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)×級別系數(shù)
3.內(nèi)部講師的淘汰機制：
(1)建立一套不同級別的內(nèi)部講師的任職能力標準。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標，趕有方向。
(2)依據(jù)任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。必要時，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。
(3)制定內(nèi)部講師的級別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期評議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時組織觀摩活動，切實落實內(nèi)部講師級別的升降機制，真正達到“鼓勵冒尖，拒絕平庸”的激勵目的。
三、培訓(xùn)體系建設(shè)方案之培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)
1. 按照職能類型整合課程。
如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、市場策劃類、財務(wù)管理類、專項培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。
2.從動態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程。
主要分為四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個人成長培訓(xùn)課程。
四、培訓(xùn)體系建設(shè)方案之培訓(xùn)資料庫建設(shè)
1. 建立詳細的資料庫目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學習。
(1)多種渠道、方式收集培訓(xùn)資料。
(2)歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級。
(3)權(quán)限控制。設(shè)置借閱權(quán)限、修改權(quán)限、增減資料權(quán)限等。
2.培訓(xùn)資料包括的內(nèi)容：
(1)案例庫：內(nèi)部案例、外部案例;
(2)課件庫：內(nèi)部講師課件、外部講師課件;
(3)素材庫：行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營數(shù)據(jù)、決策方案、會議記錄、管理文件等。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)方案之員工培訓(xùn)檔案管理
1. 建立員工培訓(xùn)學分制：按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。
2.
建立詳細的員工檔案：包括員工個人基本情況、工作期間的績效表現(xiàn)、參訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)學時、參訓(xùn)成績等，作為員工管理及進一步培訓(xùn)提升的依據(jù)。返回搜狐，查看更多
公司的培訓(xùn)體系的完整、豐實的建立是受同行競爭對手培訓(xùn)狀況、公司實力、公司發(fā)展的階段、培訓(xùn)的目的、高層意愿、培訓(xùn)負責人的情況、培訓(xùn)師的情況、員工的認知程度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費用、配套設(shè)施情況、工作時間、培訓(xùn)地點多方面因影響。
培訓(xùn)是一種有的放矢的間接投資。，需要進行長時間細致而且全面的員工培訓(xùn)，員工培訓(xùn)的內(nèi)容要切合MZ服裝公司經(jīng)營管理實踐的需要，以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點，以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨，摒棄形式主義，使培訓(xùn)效益最大化。
越來越多的企業(yè)管理者認識到搭建科學合理的企業(yè)員工的培訓(xùn)體系對企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，大多企業(yè)員工的培訓(xùn)體系并不完善，培訓(xùn)需求不明確、針對性差、培訓(xùn)隨意性強等問題普遍存在，企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)體系的效果往往不盡人意。針對這些問題，博思咨詢顧問專家進行了深入的分析和研究，結(jié)合該企業(yè)的實際管理情況，搭建了“分層分類”企業(yè)員工的培訓(xùn)體系，并結(jié)合MZ服裝公司發(fā)展的實際需求，針對性制定了培訓(xùn)內(nèi)容，以逐步建立優(yōu)秀的人才隊伍，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。項目結(jié)束后，該企業(yè)管理者對博思咨詢的專業(yè)和項目成果表示了高度認可，并提出合作第二期咨詢項目的意向。
